新西蘭遊記｜漢堡店涉歧視！亞裔客註冊「ching chang」

近日，新西蘭皇后鎮一家著名的漢堡店Fergburger，因一宗涉及種族歧視的事件而引起廣泛關注。該事件涉及一名亞裔遊客在點餐後，收據上出現了帶有歧視意味的詞彙「ching chang」，引發了社會的強烈反彈。

事件經過

– 事件發生：一名亞裔遊客於2月16日在Fergburger用餐，點餐時未提供姓名，取餐時發現收據上備註欄寫有「ching chang」一詞。這個詞彙通常被用來嘲笑或侮辱亞裔人士，尤其是華裔[1][2]。

– 遊客反應：該遊客感到震驚和心寒，隨後在社交平台上分享了這一事件，引發了廣泛的討論和批評[2][3]。

館方回應

– 道歉與處理：Fergburger迅速發出道歉聲明，承認涉事員工的行為完全不能接受，並表示已經解僱了該員工。餐廳強調不支持任何形式的歧視，並將為全體員工提供文化敏感和包容性培訓[1][2]。

– 與中國駐紐西蘭領事館的道歉：令人費解的是，Fergburger向中國駐紐西蘭領事館發出了道歉信，引起了一些爭議[2]。

社會反應

– 公眾輿論：許多網友對此事件表示憤怒，認為這是不可容忍的種族歧視行為。也有部分人認為這是小題大做，但大多數人認為這種行為應該被譴責[3][4]。

– 評論與影響：此事件對Fergburger的聲譽造成了負面影響，部分顧客在谷歌地圖上對該店的評分進行了下調[3]。

專業分析

此事件凸顯了商家在處理多元文化客戶時的重要性。Fergburger作為一家知名餐廳，需要加強員工的文化敏感性和多元文化教育，以避免類似事件再次發生。同時，社會也需要對此類歧視行為保持警惕和批判，共同營造一個更加包容和尊重的環境。

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