消委會去年錄得4萬宗投訴，連續3年上升，主要受經濟影響及商舖結業潮所致。公司註冊處數據顯示，2024年前10個月共有96,644間公司解散，超過2023年（94,002間）及2022年（88,232間）的總數。
投訴的主要趨勢包括：
- 整體增加：2024年投訴總數達40,839宗，高於2023年的34,155宗及2022年的30,764宗。
- 特定行業：2022年至2024年間，多個行業的投訴出現顯著變化：
- 食肆及娛樂投訴由3,128宗增至5,813宗。
- 美容服務投訴由1,083宗增至2,929宗。
- 健身中心投訴由769宗大幅增至4,901宗。
- 電器用品投訴由3,089宗減至2,472宗。
- 商舖結業：2024年，多個知名品牌關閉所有分店，包括：
- 大昌食品市場。
- 華潤堂。
- 舒適堡。
- 舒適堡投訴：消委會收到34宗有關舒適堡結業的投訴，涉及金額近200萬港元。
若撇除與內地網上購物平台相關的投訴，2024年消委會共接獲37,590宗投訴，較2023年的31,294宗增加20%，涉及金額大幅上升33%，達港幣10億元。若進一步撇除美斯缺陣表演賽及舒適堡結業事件的投訴，2024年消委會共接獲30,495宗投訴，較2023年微跌3%，涉及金額約8.6億元。在投訴個案中，食肆及娛樂連續三年居投訴榜首，全年相關投訴達5,810宗。
