AI應用｜國泰千員工用微軟Copilot 料明年擴至數千
國泰航空近年引入了微軟的AI助手——Microsoft 365 Copilot，目前已有1,000名員工在使用，並預計於明年擴展至數千人。這項技術不僅能簡化日常工作，還能提升員工的生產力。
國泰航空的Copilot應用
國泰航空的數碼及資訊科技董事方逸翔表示，透過Microsoft 365 Copilot，他們能夠簡化日常工作。例如，使用Copilot in Outlook草擬電郵回覆，以及在Copilot in Word撰寫講稿。這不僅提升了工作效率，還能讓他多回覆約20%的電郵[1]。
方逸翔特別欣賞Copilot協助撰寫電郵回覆的能力，尤其是在加入感謝收件者等貼心的修飾。目前，Copilot 80%的文字輸出均令其滿意。他期待Copilot能撰寫更多個人化的電郵，並加入相關的航空術語[1]。
Copilot的全球應用
除了國泰航空，許多企業也在使用Microsoft 365 Copilot來提升生產力。例如，Raiffeisen Bank International使用Copilot來減少員工在日常手動任務上的時間，讓他們能專注於更具戰略性的工作[2]。O2 Czech Republic則利用Copilot來提升會議效率和信息共享[2]。
未來展望
隨著AI技術的不斷發展，國泰航空和其他企業將繼續擴大Copilot的應用，進一步提升工作效率和創造力。這項技術的廣泛應用將對企業的運營模式和員工工作方式產生深遠影響。
結論
國泰航空的Copilot應用是AI在企業中的成功案例之一。透過這項技術，企業能夠簡化工作流程，提升生產力，並為員工提供更高效的工作環境。未來，隨著AI技術的進一步發展，企業將會在更多領域中應用這項技術，推動企業的數字化轉型和創新發展。
資料來源:
[1] inews.hket.com
[5] www.singtao.ca
